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ご注文方法
店頭修理
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修理依頼
お電話やお問い合わせフォームよりご連絡ください。
修理にかかる費用や時間などご回答させていただきます。
予約やお問い合わせ無しで直接店頭へお持ち込みいただくことも可能ですが、
当日の混雑状況によってはお待たせする時間が長くなってしまうかもしれません。
事前にご予約していただくことをオススメいたします。
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![STEP02](/files/user/img/sub/step02.png)
ご来店
お問い合わせ後、故障したiPhoneをアイピットイン各店舗まで直接お持ち込み下さい。
5分~10分ほどで、スタッフが診断いたします。
お客様と再度、故障個所やご要望を打ち合わせし、
故障の原因や修理する内容などをお伝えいたします。
営業時間終了まで1時間を切っていますと即日対応ができない場合がございます。お早めにご来店ください。
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![STEP03](/files/user/img/sub/step03.png)
修理内容決定
&
お見積もり
具体的な修理内容とお見積りをお伝えいたします。
お問い合わせと同様に、店頭での診断費用は無料となっております。
水没や激しい損傷といった、詳しい診断をする為に必要な内部クリーニングをおこなった場合に限り、
お見積りは調査後となります。また、内部クリーニングをおこなっているため、
お見積後にキャンセルされた場合でも内部クリーニング代がかかります。
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![STEP04](/files/user/img/sub/step04.png)
修理開始
お見積金額に同意して頂き、申込書にご記入いただいた後、
故障機をお預かりし即日修理をおこないます。
機種や修理個所により異なりますが、通常10分から1時間程で修理が完了いたします。
データ救出、水没修理や営業時間終了間際のお持ち込みでない場合、
基本的に当日中に納品をいたします。
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![STEP05](/files/user/img/sub/step05.png)
ご納品
&
お支払い
修理の完了したiPhoneをお客様自身で動作確認していただき、お支払いとなります。
費用のお支払いは、現金での一括払いと、カード一括払いの決済となります。
また、修理後も長くiPhoneお使い頂いてもらうため、
アイピットインでは最長3ヶ月間の保証サービスをご用意しております。
修理個所、修理部品により保証期間・内容が異なります。
当社で修理後に他社で修理を受けた場合や、ご自分で修理、分解をされた場合に関しては、
対象外とさせていただきます。詳しくは各店舗のスタッフにお尋ねください。
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郵送修理 郵送修理の場合、代替機貸し出しのサービスはございません。
![STEP01](/files/user/img/sub/step01.png)
修理依頼
お電話やお見積りフォームよりご連絡ください。
修理にかかる費用や時間などご回答させていただきます。
内容にご納得いただけましたら、お手数ですがお客様のiPhoneを緩衝材等で包み、
梱包していただき店舗宛にゆうパック等でご送付ください。
誠に恐れ入りますが、この時点で、送料はお客様負担にてお送りください。
最終的に修理料金から差し引かせていただきます。
定型外郵便等、紛失等の保証がない配送方法はご利用にならないでください。
弊社に修理品が到着するまでは、弊社は一切責任を負いません。
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![STEP02](/files/user/img/sub/step02.png)
故障箇所の
確認
ご送付いただいた端末の故障個所を確認いたします。
お客様のご申告を参考に修理を行わせていただきます。
ご申告された修理箇所以外の新たな不具合が見つかった場合は
お客様へご連絡させていただきます。
お見積り・診断は無料となっておりますが、故障機郵送後、お見積り、
修理をキャンセルされた場合、
故障機往復の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
また、水没や激しい損傷といった詳しい診断をしなければならない場合、
内部クリーニングなどの作業が必要となりますので、
このケースに限り診断料を頂く場合がございます。
その場合は作業前にご連絡いたします。
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![STEP03](/files/user/img/sub/step03.png)
修理開始
データ救出、水没や激しい損傷を除くほとんどの修理は、受付した当日に修理し、
即日発送をいたします。
ただし故障機が営業時間終了間際に到着した際は、
その日の内に修理や返送をおこなえない場合がございます。
到着日中の修理完了をご希望の場合は、
到着時刻を午前中指定で送付して頂けますよう、お願い申し上げます。
また、修理中に新たな故障個所が見付かるといった、
お見積り以外の料金がかかる場合は速やかにお客様へご連絡いたします。
新たに見付かった故障個所を修理するかどうかは、お客様のご判断となります。
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![STEP04](/files/user/img/sub/step04.png)
ご納品
&
お支払い
修理完了後、iPhone端末の動作確認は丁寧に行います。
問題がなければお客様の元へ返送致します。到着の時間帯などは、
指定を頂ければご希望に沿うようにいたしますので、お気軽にお申し付けください。
料金のご請求は、iPhone修理代金から、
お客様にご負担頂きました送料を差し引いた金額となります。
お支払いは、銀行振り込み(埼玉りそな銀行)または代金引換となります。
銀行振り込みの場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。
また、代金引換の場合は、代金引換にかかる手数料はお客様のご負担となります。
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