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よくある質問
お客様より多く寄せられるご質問とその答えをまとめています。
また、一覧にない疑問点や、質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
修理について
正規外修理とはなんですか?
apple社のiPhoneには修理という概念がありません。そのため故障については本体交換を行っています。
当ショップは、壊れた個所のみ交換をするためデータもそのまま残りますが、正規外保障となる訳です。
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修理後、メーカー保障は受けられますか?
内部ボードを外しての修理交換の場合など、メーカー保証が無効となる場合があります。
しかし、修理代金はかなり安くてすみます。ご了承の上ご依頼をお願い致します。
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予定外の故障があった場合は?
「ガラス割れおよび液晶の修理が完了したが、基盤の不具合がある」などの例がまれにあります。
ガラスの損傷が激しい場合、液晶非表示、など修理前に動作確認が出来ない場合はそのような事も想定されます。
その場合は「ガラス(フロントパネル)交換」と作業にかかった分の費用は頂く事になりますが、
万が一治らない修理については代金はいただきません。 基盤の不具合に関しては、当店では出来かねます。
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iphoneのデータは安全ですか?
当店では、お客様のデータをバックアップしておりませんので、お客様のデータが外部に流出することはありません。
【個人情報の取り扱いについて】
また、お客様のデータは初期化せず修理いたしますので、データはそのまま残りますが、
万が一のことも考えて、バックアッ プをお願いいたします。
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サイトに記載してある以外の修理は出来ますか?
はい可能です。ただし必要なパーツ等がない場合はお取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
※出張での修理は基本してないためご来店が厳しい方は宅配で送ってください。
※どうしても出張修理が必要な方はご相談くださいませ。
※基盤(マザーボード)の修理はしておりません。
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料金について
支払方法は?
修理完了後、現金にてお支払い下さい。領収書をお渡し致します。
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保障について
修理後の保障はありますか?
修理を行った翌日から最長3ヶ月間が保証の対象期間となります。
(例えば1月1日に修理した場合は、翌年の4月2日の営業終了時間までが対象となります)
期間中、再修理サービスをお受けいただいた場合、期間は延長されませんのでご了承ください。
修理個所により保証期間・内容が異なりますので、詳しくはお問合せ下さい。
(ただし事故破損などはのぞかせていただきます)
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